Meer en meer wordt beroep gedaan op telefonische coaching in plaats van de traditionele manier van coachen onder de vorm van een persoonlijk gesprek.
Coaching is een proces waarbij het potentieel van de coachee op een duurzame en efficiënte manier wordt ontwikkeld. Aan de hand van de nodige coachingstechnieken en –methoden ondersteunt de coach de coachee in zijn of haar ontwikkeling. De coachee groeit door bewust te worden van zichzelf en inzicht te krijgen in de manier waarop hij/zij zich gedraagt. De coach faciliteert het proces, bewaakt het momentum en biedt een leeromgeving aan waarin vertrouwen, respect, openheid en discretie een centrale plaats innemen. De coach is evenwel niet de specialist. Hij motiveert de coachee tot een actie- en resultaatgericht engagement om zichzelf te ontwikkelen en zijn/haar potentieel ten volle te benutten.
Maar kan dit via telefonische coaching of vraagt dit traject persoonlijke ontmoetingen ?
Naast de afwezigheid van het fysisch contact tussen de coach en de coachee tijdens een persoonlijk gesprek, zijn er eigenlijk geen wezenlijke verschillen tussen beide manieren van coaching.
Telefonische coaching heeft zelfs een aantal voordelen voor de coachee :
- Besparing van tijd en kosten : geen reistijd, geen voorbereidingstijd voor de reis en/of files
- Coachingsessies zijn makkelijker in te plannen : voor telefonische coaching zijn er meer dagen en tijden beschikbaar (bijvoorbeeld 's avonds of op zaterdag), zodat het voor de coachee gemakkelijker is de afspraak te plannen. Daarenboven kan de coachee kiezen tussen een sessie van 1 uur of 2 uur.
- Keuze van locatie : de coachee kan zelf bepalen waar hij/zij tijdens de sessie is: thuis, op kantoor, …
- De coachee kan worden gecoacht vanuit zijn/haar eigen vertrouwde, prettige en veilige omgeving
- Waar de coachee ook is, hij/zij kan de coach telefonisch bereiken
- Er is geen wederzijdse afleiding, bijvoorbeeld door lichaamstaal en/of uiterlijk
- In een telefoongesprek wordt er snel 'to the point' gekomen, aangezien er geen tijd verspeeld wordt aan onderwerpen die niet ter zake doen
- Juist omdat de coach en de coachee elkaar niet zien, zal de coach extra goed luisteren. De non-verbale communicatie die een rol kan spelen in een persoonlijk gesprek is nu afwezig. De coach is daarom extra alert op stemgebruik en intonatie
- Telefonisch coachen is voor iedereen geschikt
- Sommige coachees vinden het prettig dat het niet uitmaakt hoe hij/zij er tijdens de sessie uitziet. Op het werk wordt bevoorbeeld gevraagd dat hij/zij zich business casual kleedt, terwijl hij/zij zich thuis kleedt zoals hij/zij dit wenst
- Sommige coachees voelen zich vrijer om zich te uiten en te praten
Telefonische coaching sluit een persoonlijk contact tussen de coach en coachee niet uit.
Tijdens het oriënteringsgesprek kunnen de coach en coachee elkaar persoonlijk ontmoeten. Sommige coachees wensen een afwisseling van telefonische en persoonlijke coaching (waar de coach en de coachee elkaar zien).
De keuze is volledig aan de klant.
Een proefsessie is mogelijk.
Voor meer informatie of voor een vrijblijvend onderhoud, contacteer me op 0476 43 00 75 of via een mail naar info@bcs-hr.be.
Kris Buggenhout
Zaakvoerder – Gecertificeerd coach
BCS-HR Services
Indien u relaties hebt die interesse hebben in coaching of op zoek zijn naar een externe coach, aarzel dan zeker niet dit artikel door te sturen.. | 
